Experiencia Profesional

Trayectoria, responsabilidades y resultados que definen cómo ejecuto proyectos.

Abril 2024 - Actualidad

Jefe de Proyectos TI / CRM

Universidad Mayor

Santiago, Chile Full-time Actual

Actúo como responsable de dirección y gobierno de iniciativas CRM, conectando prioridades comerciales, equipos internos, proveedores y decisiones ejecutivas.

  • Ordeno alcance y riesgos para sostener avance con trazabilidad.
  • Coordino acuerdos entre negocio tecnología y usuarios clave para reducir bloqueos.
  • Conduzco seguimiento ejecutivo de requerimientos compromisos y entregables CRM.
Stack utilizado
CRM Gestión de proyectos Levantamiento funcional Tableros Gobierno TI stakeholders
Resultados / métricas
  • Gobierno CRM
  • control de dependencias
  • seguimiento ejecutivo
Noviembre 2023 - enero 2024

Associate Manager PMO

Kopernicus Tech

Santiago, Chile Full-time

Cumplí un rol PMO de coordinación y control para una iniciativa de producto, asegurando visibilidad sobre hitos, acuerdos y riesgos de ejecución.

  • Organicé plan de trabajo y dependencias entre negocio y tecnología.
  • Preparé reportabilidad ejecutiva para decisiones oportunas sobre avance y desvíos.
  • Facilité coordinación entre stakeholders funcionales y técnicos.
Stack utilizado
PMO Seguimiento ejecutivo Planificación Gestión de riesgos Coordinación de stakeholders
Resultados / métricas
  • Control de hitos
  • reportabilidad ejecutiva
  • gestión de dependencias
Junio 2023 - septiembre 2023

Consultor Funcional Senior Gobierno TI

Wit We Make it Simple

Santiago, Chile Full-time

Actué como consultor funcional senior para traducir necesidades de gobierno TI en procesos, acuerdos y documentación accionable para el cliente.

  • Levanté procesos y necesidades con foco en adopción y mejora.
  • Facilité sesiones entre usuarios negocio y equipos técnicos para alinear criterios.
  • Preparé documentación funcional y transferencia de conocimiento para continuidad.
Stack utilizado
Gobierno TI Documentación funcional Procesos Power BI Gestión de requerimientos
Resultados / métricas
  • Gobierno TI
  • documentación funcional
  • transferencia de conocimiento
Septiembre 2019 - mayo 2023

Líder Funcional

Banco Falabella

Santiago, Chile Full-time

Lideré funcionalmente iniciativas bancarias, articulando negocio, tecnología, proveedores y operación para ejecutar cambios sin perder continuidad.

  • Conduje coordinación funcional del cambio de core de cobranzas para cartera castigada.
  • Ordené requerimientos pruebas y puesta en marcha con equipos multidisciplinarios.
  • Gestioné dependencias interfaces y acuerdos críticos para sostener operación.
Stack utilizado
Banca cobranzas análisis funcional pruebas reportería gestión de proyectos
Resultados / métricas
  • Cambio de core
  • continuidad operativa
  • coordinación multidisciplinaria
Septiembre 2016 - agosto 2019

Consultor Funcional Senior

Axxon Consulting

Santiago, Chile Full-time

Coordiné el frente funcional de proyectos Dynamics CRM, convirtiendo necesidades de clientes en requerimientos claros, validaciones y adopción operativa.

  • Levanté requerimientos y criterios de aceptación para clientes corporativos.
  • Coordiné configuración pruebas y despliegues con equipos técnicos.
  • Acompañé a usuarios clave en validaciones para asegurar uso real del CRM.
Stack utilizado
Microsoft Dynamics CRM Análisis funcional Configuración Pruebas Documentación
Resultados / métricas
  • Implementaciones CRM
  • criterios de aceptación
  • adopción con usuarios clave
Enero 2015 - septiembre 2016

Coordinador QA

CoalaGroup

Santiago, Chile Full-time

Pasé de la ejecución QA a la coordinación de calidad, organizando pruebas, defectos y criterios de liberación entre equipos funcionales y técnicos.

  • Coordiné equipos QA para proyectos de retail y banca.
  • Planifiqué pruebas funcionales y regresivas con foco en certificación.
  • Di seguimiento a defectos evidencias y condiciones necesarias para liberar.
Stack utilizado
QA Pruebas funcionales Certificación Gestión de defectos Retail Banca
Resultados / métricas
  • Certificación funcional
  • seguimiento de defectos
  • coordinación QA
Mayo 2014 - enero 2015

Solution Developer

BNamericas

Santiago, Chile Full-time

Ejecuté análisis y desarrollo de soluciones internas, conectando requerimientos de usuarios con mejoras concretas en procesos y operación.

  • Levanté y documenté procesos de negocio para orientar ajustes técnicos.
  • Desarrollé mejoras internas alineadas con necesidades funcionales.
  • Apoyé automatizaciones y documentación para reducir fricción operativa.
Stack utilizado
Análisis de procesos Desarrollo interno Documentación Automatización
Resultados / métricas
  • Levantamiento de procesos
  • soluciones internas
  • mejora operativa
Junio 2012 - mayo 2014

Analista QA Senior

IBM

Santiago, Chile Full-time

Ejecuté aseguramiento de calidad en proyectos bancarios, transformando requerimientos en casos de prueba, evidencia y control de defectos.

  • Analicé requerimientos y diseñé casos de prueba funcionales.
  • Ejecuté certificaciones con evidencia estructurada para contexto bancario.
  • Coordiné seguimiento de defectos con equipos de desarrollo hasta su resolución.
Stack utilizado
QA ISTQB Modelo V Banca Casos de prueba Defect tracking
Resultados / métricas
  • Certificación bancaria
  • casos de prueba
  • control de defectos

La trayectoria tiene valor cuando ayuda a ordenar decisiones y ejecución

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