Dirección de proyectos TI y CRM con foco ejecutivo
No todos los proyectos fallan por tecnología. Muchos se desgastan antes: por falta de orden, acuerdos débiles, prioridades cambiantes y decisiones que llegan tarde. Este servicio está orientado a iniciativas que necesitan conducción clara, seguimiento constante y una contraparte capaz de sostener el rumbo.
Acompaño proyectos de transformación digital, CRM, automatización y plataformas internas, articulando negocio, operación, proveedores y equipos técnicos para que el avance no dependa de la improvisación.
¿Qué incluye?
- Definición y seguimiento de alcance, hitos, responsables y entregables
- Coordinación entre áreas funcionales, técnicas y proveedores externos
- Control de riesgos, bloqueos, dependencias y cambios de prioridad
- Monitoreo del avance con foco en trazabilidad y cumplimiento
- Apoyo en decisiones operativas y ejecutivas durante la ejecución
- Acompañamiento en iniciativas CRM y procesos asociados
¿Cuándo hace sentido?
- Cuando el proyecto involucra varias áreas y falta un hilo conductor
- Cuando existe proveedor, pero se necesita una contraparte fuerte del lado cliente
- Cuando hay riesgo de desalineación entre negocio, tecnología y operación
- Cuando se requiere visibilidad ejecutiva sin perder el detalle crítico
Resultado esperado
Un proyecto mejor gobernado, con prioridades claras, seguimiento consistente y mayor capacidad para llegar a puerto sin perder foco, control ni calidad de ejecución.